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新型コロナウイルス感染症の相談窓口等

新型コロナウイルス感染症の相談窓口等

更新日：2020年11月2日

新型コロナウイルス感染症とは

　発熱やのどの痛み、咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)を訴える方が多いことが特徴です。
　感染から発症までの潜伏期間は、1日から12.5日(多くは、5日から6日)といわれており、また、飛沫感染と接触感染によりうつるといわれています。

飛沫感染

　感染者の飛沫（くしゃみ、咳、つばなど）と一緒にウイルスが放出され、他の方がそのウイルスを口や鼻などから吸い込んで感染します。

接触感染

　感染者がくしゃみや咳を手で押さえた後、その手で周りの物に触れるとウイルスがつきます。他の方がそれを触るとウイルスが手に付着し、その手で口や鼻を触ると粘膜から感染します。

《新型コロナウイルスの感染を防ぐために》 (PDF：491.1KB)

　詳細は、次の厚生労働省の資料などでご確認ください。

《新型コロナウイルスを防ぐには》 (PDF：162.8KB)(厚生労働省資料)

《新型コロナウイルスに関するQ&A(一般の方向け)》(厚生労働省ホームページ)

手洗い・咳エチケット

　風邪や季節性インフルエンザ対策と同様にお一人お一人の手洗いや咳エチケットなどの実施がとても重要です。

《手洗い・咳エチケット》 (PDF：949.8KB)

手洗い動画配信中(てあらいぴっかぴか)

ニーノとミーヤの生みの親である「東京ハイジさん」が、お子さんたち向けに「てあらいぴっかぴか」という楽しく手洗いできる動画を制作・配信しています。

《てあらいぴっかぴか(YouTube東京ハイジ)》

身の回りを清潔にしましょう

手洗いを丁寧に行うことで十分にウイルスを除去でき、さらにアルコール消毒液を使用する必要はありません。丁寧な手洗いや、食器、手すり、ドアノブなどの消毒には熱水や塩素系漂白剤の使用で身の回りを清潔にしましょう。

《身のまわりを清潔にしましょう》 (PDF：125KB)

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社などを休み、外出を控えてください。
発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておきましょう。

（1）感染が疑われる場合に「ご家庭内でご注意いただきたいこと」～8つのポイント～

部屋を分けましょう。
感染者のお世話はできるだけ限られた方で。
マスクをつけましょう。
こまめに手を洗いましょう。
換気をしましょう。
手で触れる共有部分を消毒しましょう。
汚れたリネン（シーツやタオルなど）、衣服を洗濯しましょう。
ゴミは密閉して捨てましょう。

（注釈）詳細は、厚生労働省資料「一般社団法人日本環境感染学会とりまとめを一部改変」（3月1日版） (PDF：949.8KB)でご確認ください。

（2）相談後、医療機関にかかるときのお願い

複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関の受診することはお控えください。
医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケットの徹底をお願いします。

相談窓口

　季節性インフルエンザ流行期に向けた施策として、発熱などの症状のある方が、かかりつけ医での受診ができない場合、その方に代わり診療可能な医療機関の予約を行う「発熱等診療予約センター」が開設します。
　また、このことに伴い、新型コロナウイルス感染症の疑いのある方からの相談窓口であった県の「帰国者・接触者相談センター」は終了しますが、同じく運用中の「感染症専用ダイヤル」の一部相談窓口を24時間体制に変更し、休日、夜間の急な相談にも引き続き対応していきます。