マイナンバーカードの紛失等について

マイナンバーカードを紛失した場合には、直ちに下記の電話番号に連絡し、マイナンバーカードの機能の一時停止を行ってください。

・マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）　0120-95-0178             　　　　　　　                                     　　　　　音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

　外国語（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）にも対応しています。

・マイナンバーカードコールセンター（有料）　0570-783-578

　一時停止後、紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は、役場で一時停止の解除の手続きを行ってください。（一時停止の解除を行うまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書が利用できません。）

マイナンバーカードの盗難にあった場合やカードを自宅の外で紛失された場合は、警察に遺失届または盗難届を出していただき、受理番号を控えてください。

マイナンバーカードの紛失等、または損傷したため、再交付を希望する場合には、窓口で再交付申請が必要になります。

損傷したマイナンバーカードは窓口までお持ちください。

紛失等に伴う再交付の際には手数料がかかります。（カード800円、電子証明書200円で合計1000円）

　地方公共団体情報システム機構　マイナンバーカード総合サイト（別ウインドウで開く）   

　マイナンバーカード総合サイト　お問い合わせについて（別ウインドウで開く）